歯科が選ばれる決め手

歯科の受付の対応マナー

歯科の受付のマナーをチェック

虫歯になり、歯科に行く場合に、どこに行くのが1番いいのか悩んでしまいます。近所の人のおすすめの歯医者を選ぶのがいいのか、それとも、職場から近い利便性のいい歯医者を選ぶほうがいいのか悩みどころです。そんな場合には、歯科に電話で予約を取る時の受付の応対でマナーをチェックしましょう。電話越しに相手の応対がしっかりされていれば、ある程度安心できるでしょう。ですが、応対がかなり適当な印象を受けたら、その歯医者はしっかりと受付の指導がされていない可能性もあります。そのような場合には、別の歯医者を選ぶようにしましょう。

受付は笑顔で親切丁寧な対応を

歯科など医療機関の受付はクリニックの顔で、患者が最初に接するスタッフでもあり、とても重要なポジションと言えます。楽しい場所とは言えないクリニックで、初めて話す相手が優しく丁寧に応対してもらえれば、緊張もほぐれることでしょう。歯科の受付の接待マナーによって、クリニックのイメージの良し悪しを決めることにも繋がります。悪い印象を与えてしまえば、治療には満足しても二度と来院しなくなる可能性もでてきます。患者さんにまた来たいな、と思わせるマナーは、相手の目線で立ち、笑顔をもって親切・丁寧な対応を心がけることです。

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